MapoEV'yi kullanırken bir sorun mu yaşıyorsun ya da bir sorun mu var? Doğru yerdesin. Aşağıdaki sık sorulan sorulara göz at; cevabı bulamazsan bize yazmaktan çekinme.

İletişim

Her türlü soru, hata bildirimi ve öneri için:

E-posta: [email protected]

Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.


Sık Sorulan Sorular

OBD2 cihazım araca bağlanmıyor, ne yapmalıyım?

Şunları kontrol et:

Rota planlama neden beklediğimden fazla durak öneriyor?

En büyük etken "şarj bitiş yüzdesi" ayarındır. Örneğin her durakta yalnızca %80'e kadar şarj seçtiysen, daha sık ama daha kısa duraklar oluşur. Rota ayarlarından bu yüzdeyi ve varış şarj hedefini değiştirerek durak sayısını azaltabilirsin.

Menzil ve tüketim tahminleri neye göre hesaplanıyor?

MapoEV; rakım, hız, rüzgâr ve sıcaklık gibi etkenleri dikkate alan bir tüketim modeli kullanır. OBD2 bağlıysa aracının gerçek tüketim verilerini öğrenir ve tahminler zamanla daha da isabetli hale gelir.

Şarj istasyonu fiyatları güncel mi?

Fiyatları düzenli olarak güncelliyoruz; ancak operatörler (CPO) fiyatlarını haber vermeden değiştirebilir. Şarj öncesi tutarı istasyon ekranından teyit etmeni öneririz.

Konum iznini neden istiyorsunuz?